Jaga Komitmen wujudkan WBBM Tahun 2024, Kejati Riau raih nilai sempurna dalam survey SPAK, SPKP & SKM
Plh.Asisten Pembinaan Ricky Makado, SH.,MH beserta para Riksa & Tim Kerja WBBM ikuti Penyampaian Hasil Survey Persepsi Anti Korupsi (SPAK), Survey Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) & Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) yang diikuti secara virtual dari ruang vicon.(14/05/2024)
Penyampaian hasil pelaksanaan survey tersebut disampaikan langsung oleh Haryono, SH.,MH. Kabid pada Pusat Strategi Kebijakan Penegakan Hukum (Pustrajakgakum) Kejaksaan RI selaku Tim Penilai.
Dalam arahanya sebelum menyampaikan hasil survey, Kabid Pustrajakgakum menegaskan bahwa pelaksanaan rekapitulasi hasil survey yang telah digelar masing-masing satuan kerja beberapa bulan lalu dilaksanakan secara profesional dan akuntabel. "Metode penghitungan hasil survey berskala 4 untuk setiap survey dilakukan dengan metodologi ilmiah dan dapat dipertanggung jawabkan" tegas Kabid.
Kemudian dari hasil survey SPAK, SPKP & SKM terhadap satker Kejati Riau, Pustrajakgakum menyampaikan hasil dengan nilai 4 skala 4 untuk masing-masing survey dengan 130 responden sampling. Adapun variabel penentu yang menjadi parameter kualitas layanan adalah infomasi layanan, persyaratan layanan, prosedur layanan, jangka wakti layanan, biaya, profesionalisme, sarpras & layanan pengaduan.
Untuk diketahui, pelaksanaan survey tersebut merupakan amanat dari PermenPAN RB Nomor 90 Tahun 2021 dengan sasaran utama adalah untuk mewujudkan birokrasi yang bersih dan akuntabel serta memberikan kualitas pelayanan publik secara prima.
Raihan predikat tersebut menjadi salah satu indikator utama penilaian Kejati Riau dalam mengokohkan kelayakan meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) Tahun 2024 yang hasil akhir nantinya akan dinilai langsung oleh Tim Penilai Pusat dari KemenPAN RB.
